Cómo tratamos tus datos

Una clínica dental maneja datos de salud, que son los más sensibles que existen. Esto explica qué guardamos, por qué y durante cuánto tiempo.

Borrador sin revisión legal

Este texto es una base redactada para Muelitas, no un documento validado. Antes de publicar el sitio debe revisarlo un abogado y completarse con los datos reales de la clínica.

Quién es responsable

Clínica Dental Muelitas, con domicilio en Av. Siempre Viva 123, La Paz, Bolivia, es responsable del tratamiento de tus datos personales y clínicos. Para cualquier consulta puedes escribirnos a hola@muelitas.bo.

Qué datos recogemos

Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, teléfono, correo y dirección.

Datos de salud: antecedentes médicos, alergias, medicación, diagnósticos, tratamientos realizados, radiografías y fotografías intraorales. Son datos de categoría especial y reciben protección reforzada.

Datos económicos: importes facturados, pagos y saldos pendientes.

Para qué los usamos

Para prestarte atención odontológica con seguridad. Sin antecedentes médicos no se puede indicar anestesia ni una extracción sin riesgo: por eso el historial es un requisito clínico, no administrativo.

Para gestionar tus citas y recordártelas, emitir comprobantes y llevar la contabilidad que la ley nos exige.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Quién puede verlos

Solo el personal de la clínica, y no todo el personal ve lo mismo: recepción accede a tus datos de contacto y a la agenda, pero no al historial clínico. Cada acceso al historial queda registrado con el usuario y la hora.

Cuánto tiempo los guardamos

PENDIENTE — el plazo de conservación de la historia clínica lo fija la normativa sanitaria boliviana. Hay que confirmarlo con un abogado y escribirlo aquí antes de publicar.

Tus derechos

Puedes pedir copia de tu historia clínica, corregir datos erróneos y solicitar que dejemos de usarlos para recordatorios. Escríbenos a hola@muelitas.bo y te responderemos.

Una entrada del historial clínico no se borra: si contiene un error, se corrige con una entrada de rectificación que deja constancia de ambas versiones. Es lo que exige la trazabilidad clínica.